泰勒是一位经验丰富的社会工作者，他充满道德感并对工作充满激情，他乐于助人。直到他和一生的挚爱分手了，这个打击让他一蹶不振，变得对自己病人的故事麻木不仁，并患上严重的失眠症。在世俗的生活里，他寻找着活着的意义。麻木让他无法与人有效沟通，自我封闭让泰勒的生活走进了死胡同。正当他努力重修旧好挽回爱情时，生活偏离了原有的轨道。他在一次救助活动中陷入了麻烦。布莱恩是一个逃离养父母虐待的15岁男孩，并且带着自己的狗离家出走。为了赢得布莱恩的信任，泰勒突破了职业规范，在他遇险的时候，泰勒救了布莱恩，并得到了布莱恩的信任。泰勒帮助布莱恩找到了亲生的父母并重建家庭。可泰勒却因为失职即将受到处罚，在这种救助与自己本职工作的救助发生冲突时，究竟是对是错，如何取舍，是一种人性的探问。